PRODUGRAFICAS S.A.S., organización, dedicada al diseño y fabricación de cajas plegadizas, etiquetas, material de empaque y publicomerciales en papel y cartón, establece su compromiso con la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, cumplir con los requisitos aplicables y alcanzar la excelencia operativa, la Gerencia se compromete a:
- Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas pertinentes, enfocándonos en la satisfacción del cliente como eje principal.
- Cumplir los requisitos aplicables, normativos, legales, reglamentarios y aquellos voluntariamente suscritos.
- Promover la mejora continua de los procesos y productos, a través de la identificación, evaluación y tratamiento de riesgos y oportunidades.
- Consolidar el posicionamiento en el mercado, ofreciendo soluciones de empaque innovadoras, sostenibles y adaptadas a los sectores productivos, mediante la gestión, seguimiento y fidelización de nuestros clientes.
- Garantizar la disponibilidad y el mantenimiento de la infraestructura necesaria para asegurar la operación eficaz de los procesos productivos y la conformidad del producto.
- Proveer los recursos necesarios (humanos, técnicos y financieros) para la implementación eficaz del sistema de gestión de calidad y el logro de los objetivos estratégicos.
- Fortalecer las competencias, formación y sensibilización del personal, promoviendo el liderazgo, el compromiso y la cultura de calidad en todos los niveles de la organización.
- Medir y evaluar continuamente el desempeño del sistema de gestión, para asegurar su efectividad y la toma de decisiones basada en datos objetivos.